InFact Group est spécialisé dans le déploiement et l’intégration d' Oracle CRM On Demand depuis son lancement. Nous avons créé un ensemble d’outils à forte valeur ajoutée pour CRM On Demand comme OrgChart, DocGen  , la plateforme IGIB , pour ne citer que quelques uns.

Pour plus d’informations sur les outils, n’hésitez pas à allez sur notre page principale CRM On Demand. Vous trouverez également tous nos produits et services dans le catalogue partenaire des solutions Oracle sur Oracle Partner Network . InFact Group est partenaire Oracle certifié et  membre du Conseil AIA, et propose ses ervices pour Siebel CRM depuis 1999.

DocGen vous propose de nombreuses fonctionnalités pour optimiser la création de vos documents et modèles.

Intégration Transparente dans CRM On Demand

DocGen s'intégre parfaitement dans l'IHM de CRM On Demand comme une Web Applet dans une page de détail. L'affichage est ludique et facilement compréhensible. DocGen est opérationnel rapidement, pour l'Admnistrateur comme pour les utilisateurs. Avec les outils fournis (création de modèle, interface de téléchargement) DocGen est facile à s'approprier.

Itérations de Données et Tableaux

DocGen ne se contente pas de faire des documents de publipostage ordinaires. Grâce à un langage de création de modèle, DocGen prend en charge les structures complexes comme les tableaux avec un nombre inconnu de lignes (par exemple, les produits sur une facture).

Accès aux Objets Personalisables

DocGen peut accéder à une structure complexe de données (parent, enfants de plusieurs objets, objets personnalisables) pour faire gagner vos utilisateurs en efficacité.

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Créer un message cohérent et uniforme et garantir la qualité des modèles de documents est un casse tête auquel sont confrontés les utilisateurs ou administrateurs de solutions CRM.

S’ensuivent des problèmes lorsque les utilisateurs utilisent des méthodes de travail aléatoires ou non conformes, ou des modèles de documents qui ne reflètent pas l’identité de l’entreprise. Les clients finaux en pâtissent et la communication est faussée. 

DocGen pour Oracle CRM On Demand résoud ce type de problèmes métiers d’une façon simple et efficace afin de satisfaire les utilisateurs et Managers utilisant CRM On Demand.

Les chefs de service peuvent créer des modèles de documents aussi facilement qu’un document Word. Il suffit d' utiliser la barre d’outils et les boutons de menus pour ajouter des contenus Oracle CRM On Demand à leurs documents. Ces éléments s'intégrent dans Microsoft Word (2000-7). La barre d'outils permet la création de

• Templates Word
• Templates Email HTML

Les modèles sont téléchargés sur les espaces de stockage sécurisés de l’application et sont disponibles pour les utilisateurs finaux. Un outil de téléchargement est fourni.

L'utilisateur final accède à la génération de tout nouveau document dans l’interface utilisateur d'Oracle CRM On Demand , et cette étape ne nécessite pas de formation supplémentaire. Il suffit de cliquer pour créer un nouveau document, selon le contexte, et très rapidement le nouveau fichier est créé et prêt pour l’impression , la sauvegarde ou des modifications ultérieures.

Une fois le document final prêt, l'utilisateur peut l'attacher dans CRM On Demand via un menu intégré dans Microsoft Word. Dans le cas d'un modèle de type Email, l'éditeur de courriel s'affiche et permet l'envoi de mail. La solution standard d'Oracle CRM On Demand "Add to On Demand" permet d'attacher le mail final à CRM On Demand.

La famille DocGen pour Oracle CRM On Demand présente les avantages suivants : 

• Flexibilité : la possibilité d’avoir des modèles de documents multilingues et passer, en terme de contenu, d’une langue à l’autre avec des menus déroulants et listes de valeurs adaptés.
• Disponibilité : peut être mis dans une web applet en moins de trente secondes.
• Compatibilité : un composant standard qui s’intègre de façon transparente.
• Avantages métiers : la communication est optimisée et cela renforce l’identité visuelle de votre entreprise.
• Visualisation : les utilisateurs finaux voient apparaître les nouveaux modèles très rapidement et au format standard de l’entreprise.

 Pour en savoir plus , remplissez le formulaire ci-dessous ou regarder la vidéo. sur notre canal Youtube. .